Умови повернення та гарантії

1. Повернення товару належної якості

1.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

1.2. Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості несе Покупець.

2. Гарантія та обмін товару неналежної якості

2.1. Гарантійний строк на товар встановлюється виробником і зазначається в гарантійному талоні або на сайті виробника.

2.2. У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку Покупець має право на безоплатний ремонт, заміну товару або повернення коштів.

2.3. Для звернення щодо обміну, повернення чи гарантійного обслуговування Покупцю необхідно зв'язатися з Продавцем, повідомити номер замовлення та надати розрахунковий документ. Продавець повідомляє порядок і адресу пересилання товару (Нова пошта / Meest).

2.4. Якщо товар не працює, обмін чи гарантійне обслуговування здійснюється за умови підтвердження виробничого характеру несправності; за потреби Продавець може направити товар на перевірку до сервісного центру виробника.

3. На які випадки гарантія не поширюється

Гарантія не діє, якщо:

• порушено цілісність заводських пломб або маркування;
• на товарі є механічні пошкодження, сліди неакуратного використання чи самостійного втручання в конструкцію;
• пошкодження виникло внаслідок стрибка напруги в електромережі, неправильного підключення або монтажу без залучення кваліфікованого електрика;
• порушено правила експлуатації, викладені в інструкції виробника;
• товар зазнав природного зношення (зокрема, поступове зниження ємності акумулятора з часом);
• товар підібрано за результатами роботи конфігуратора товарів, і Покупець не перевірив та не узгодив остаточну конфігурацію самостійно або з фахівцем (див. п. 5 Оферти).

4. Порядок повернення коштів

4.1. Кошти повертаються на банківський рахунок, з якого здійснювалась оплата, протягом строку, встановленого законодавством, після отримання Продавцем поверненого товару та перевірки його комплектності й стану.